Laser and Gifts
Produtos personalizados gravados a laser para eternizar os momentos especiais na vida
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Arquivo FAQs
Como posso fazer o pagamento da minha encomenda
Atualmente temos à disposição os seguintes meios de pagamento: Não fazemos envios à cobrança. Para mais informações consulte a página dos Termos do Serviço.
Recebi a minha encomenda danificada, como posso resolver
No momento da receção da encomenda, deverá verificar e, recusar de imediato a receção da mesma caso verifique algum sinal de violação da embalagem e reportar de imediato via e-mail a situação, anexando (se possível) fotografia demonstrativa do estado da…
Quanto tempo demoram a entregar
Os prazos de entrega estimados são: Nota: Estes prazos são indicativos. Para os Açores e Madeira, os prazos podem ser alargados em função das limitações de transporte. Para o espaço da União Europeia os prazos refletem os principais destinos e…
Quanto custa o envio das encomendas
Atualmente para compras superiores a 39€, os envios para Portugal são Gratuitos. As restantes encomendas têm os seguintes custos: Para mais informações consulte a página da nossa Política de Envio.
Como posso receber a minha encomenda
Todos os envios, por questões de segurança, são efetuados via CTT – Correios de Portugal, através de Correio Registado. Para mais informações consulte a página da nossa Política de Envio.
Quanto tempo demora o produto a ser produzido
O tempo de produção estimado varia entre os 3 e os 10 dias úteis. Embora a maior parte dos pedidos sejam satisfeitos num prazo inferior, poderá haver a necessidade, mediante os projetos em curso, de precisarmos do prazo todo. Em…
Preciso de alterar uma personalização, como posso fazer
O nosso procedimento é transcrever literalmente o que nos for indicado como personalização e não fazemos nenhuma alteração à informação recebida. Contudo, se tal suceder, deverá entrar em contacto connosco, pela via mais rápida disponível. Caso o seu pedido já…
Posso trocar um produto personalizado
De acordo com a legislação em vigor, não aceitamos devoluções ou trocas de produtos personalizados por motivo de livre resolução de contrato. Apenas serão aceites devoluções por defeito de fabrico, ou de personalização imputável à Laser and Gifts ou danificados…
Como posso encomendar produtos
Após a escolher o(s) produto(s), deverá de entrar em contacto connosco por uma das seguintes opções: indicando a referência, quantidade e a personalização que deseja efetuar. Para mais informações consulte a página dos Termos do Serviço.